Falsos funcionários da Copasa tentam aplicar golpes no Vale do Aço

Aumento de denúncias de falsos funcionários da Copasa gera alerta em Timóteo e Ipatinga

Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) reforça a importância da segurança e informa que os serviços só são realizados mediante ordens de serviço

A Companhia de Saneamento de Minas Gerais (Copasa) emitiu um comunicado informando que recebeu denúncias de moradores de Timóteo e Ipatinga, relatando que estão sendo visitados por pessoas que se identificam como funcionários da empresa. Diante disso, a Copasa aproveita para alertar a população e reforçar que os serviços prestados por seus funcionários só acontecem nas residências dos clientes quando há uma Ordem de Serviço expedida para esse fim.

É fundamental que as pessoas fiquem atentas e verifiquem sempre a identificação dos funcionários da Copasa. A empresa ressalta que seus empregados se apresentam devidamente uniformizados e com um crachá de identificação pessoal, o que facilita o reconhecimento por parte dos usuários dos serviços.

Um ponto importante destacado no comunicado é o compromisso da Copasa com a qualidade dos serviços prestados e a segurança de seus clientes. Por conta disso, a empresa solicita que, ao identificar qualquer atitude suspeita, a população informe imediatamente à Polícia Militar pelo número 190 e também entre em contato com a Copasa, fornecendo o endereço completo, para que as providências necessárias sejam tomadas o mais rápido possível.

Para facilitar o contato entre a população e a Copasa, a empresa disponibiliza vários canais de relacionamento que funcionam 24 horas por dia. São eles:

• Site: o site oficial da Copasa oferece um campo de atendimento ao cliente, onde é possível registrar uma reclamação ou tirar dúvidas sobre os serviços prestados. O acesso é feito pelo endereço www.copasa.com.br.
• Aplicativo Copasa Digital: o aplicativo está disponível para download gratuito nas lojas virtuais de smartphones. Com ele, é possível ter acesso a vários serviços, como emitir segunda via de contas, consultar histórico de consumo e realizar solicitações.
• Telefones: para falar diretamente com a Copasa, a população pode ligar para o 0800 0300 115 ou para o número 115. Ambos os telefones funcionam 24 horas por dia e oferecem assistência aos clientes.
• WhatsApp: para quem preferir utilizar o WhatsApp, a Copasa disponibiliza o número (31) 9 9770-7000, que funciona das 8h às 16h, de segunda a sexta-feira, com exceção de feriados.

Além desses canais, a Copasa também recomenda que os moradores acompanhem as notícias e atualizações regionais através dos vídeos disponíveis sobre o Leste e Nordeste de Minas Gerais.

Conclusão

A atuação de falsos funcionários é um problema sério que pode trazer riscos à segurança da população. Por isso, a Copasa reforça constantemente a importância de verificar a identificação dos profissionais e não permitir a entrada de pessoas suspeitas em suas residências.

Caso haja qualquer suspeita, é fundamental acionar a polícia e contatar a Copasa imediatamente, fornecendo todas as informações necessárias para que as providências possam ser tomadas.

A utilização dos canais de atendimento oferecidos pela empresa facilita o contato entre a população e a Copasa, garantindo o pronto atendimento das demandas e a segurança dos clientes.

Portanto, cabe a todos os moradores de Timóteo e Ipatinga estarem atentos e colaborarem na identificação e denúncia de possíveis ações fraudulentas envolvendo a Copasa.

Compartilhe essa informação com seus familiares, amigos e vizinhos, para que todos possam se proteger e evitar possíveis prejuízos.